Descripción detallada del servicio postventa de anyang iron and steel
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Descripción detallada del servicio postventa de anyang iron and steel

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Soy el servicio posventa del servicio posventa del departamento de servicio posventa de la empresa después del servicio posventa, wang yongfa, quien recibió las instrucciones posventa el 27 de noviembre de 2016. Las dos bombas de El acero anyang tiene fugas, así que podemos echar un vistazo al sitio y solucionarlo.Llegué a Anyang esta tarde y llegué al lugar temprano el día 28.Las preguntas de campo son las siguientes:


(a) contrato ZZ160726, si la situación del sitio de la fábrica es: la escena con cuatro HS200-150-385 - a, cuatro cabezales de bomba, una bomba, de los cuales 2 conjuntos de empaquetadura de agua de lavado tubo de cobre deformación por flexión es grave, los trabajadores de campo están eliminando la bomba vieja en umc, limpie la bomba vieja.Siento que la escena no es demasiado urgente;Luego nos reunimos con el monitor de instalación, narramos los asuntos que requieren atención, nos contactamos, le contamos a la gente que estoy en angang, qué pasa en el teléfono, fui a la planta de coque después del almuerzo.


(2) en el sitio de la planta de coque de angang del contrato, hay 2 bombas de circulación forzada de agua caliente is50-32-250, 4 asp5040-50-200, bombas de 2 etapas.Una de las grietas de la carcasa de la bomba is50-32-200, la filtración de agua cuando la bomba se detiene, el agua se desgasta durante el tiempo de funcionamiento y el reemplazo después de una soldadura simple se realiza primero.Reportar la situación a la empresa esa tarde y coordinar la entrega y reposición con el propietario.


(3) contrato CQ160325, escena sadi chongqing, la situación es: hay hs700-600-550c 4, hs400-350-400a 1, hs350-300-350b 1, zh50-30-1251, ih65-50-160 2, asp5030-40-315 1, ih65-50-160 2. En ese momento, sadie reflexionó principalmente que la corriente de la bomba de 4 hs700-600-550c era demasiado alta para funcionar con normalidad.Sin embargo, debido a que no había agua en la piscina de circulación en ese momento, no podíamos bombear la bomba, no podíamos ver la situación real de funcionamiento, discutimos con Sadie y decidimos agregar agua a la piscina de circulación inmediatamente, y luego la bomba de prueba llevarse a cabo después de agregar agua.


Es cuando llegué por primera vez a la escena anterior a las tres situaciones generales, la escena de la superficie desde el 30 de noviembre hasta el 11 de enero, crucé el servicio de tres sitios, lidié con los tres usuarios del sitio que encontraron y expusieron los problemas y la situación y los problemas en la tardia.A continuación, presentaré los tres servicios presenciales de este viaje de negocios.La situación, problemas y métodos de manejo de cada sitio se informará de la siguiente manera:


(a) la situación y los problemas que se dieron en el sitio de una planta fueron principalmente: (1) se lavó la reparación del pesado material de empaque en el tubo de cobre, lo cual se hizo en una sola mañana.(2) encuentre el procesamiento personalizado local de cuatro bombas, tres bombas de bridas de importación y exportación y compre tornillos a juego.Esto se debe a que la industria principal de tres bombas compra solo el cabezal de la bomba, no indicó la brida de acoplamiento y el perno en el contrato, por lo que nuestra empresa no coincidió con el envío, pero el propietario no lo cree y usa la preocupación. no haga el gerente de zhengzhou deidara y firme la llamada del gerente de facturas Su Cheng para pedir comprar en el mercado local, pero el tamaño y el grosor de la brida en el mercado venden cualquier bomba que coincida con nuestra empresa son muy diferentes, se puede hacer por encargo , esto al mercado para encontrar, brida, brida, comprar un tornillo de fijación completo llevará tiempo.(3) se instala el motor y se ajusta la escala coaxial.El campo tiene una bomba junto con la base común, el motor es una pieza de forma un conjunto completo del pasado, tenemos casi dos semanas de retraso, pero el motor y la bomba del motor de un conjunto completo de nuestro pasado de acuerdo con el propietario y deben ser instalado por nuestra mesa, se encuentra la clave para empacar la máquina, en ese momento, la base del motor de 315 kw no puede colocarse en nuestros bloques de conjunto de base compartida, inmediatamente a la dirección del departamento de posventa de la empresa ha realizado el informe, la escena para Asistir y supervisar el trabajo de los trabajadores. También realicé el informe al propietario. Liderazgo, coordinación, negociación, decisión de la escena para limitar el bloque para cortar, soldar, cambiar (con foto).El propietario tardó tres días en revisar lo mismo en un día.Las cuatro bombas se instalaron alrededor del 15 de diciembre. (4) las cuatro bombas se utilizan en la antigua actualización de la línea de producción, de acuerdo con el arreglo de toda la transformación de la línea de producción del cronograma de construcción, tratar de bombear es el 27 de diciembre, la primera está empacando La fiebre del empaque no puede abrir la bomba, refleje a la compañía, la compañía propuso reemplazar el empaque de empaque blando, el propietario no vive, dicho antes es un empaque personalizado, de acuerdo con la guía de la compañía, creo que después del análisis usando empaque de grafito es más apropiado, haga que la empresa envíe demasiado lento, para ir a la ciudad a comprar, empacar para no tener fiebre, nuevamente debido a que la presión de la bomba es demasiado alta, y las tres bombas de la cubierta de la bomba fuera del empaque del cuerpo de la bomba de chorro de agua se unen al Cosas, no solo puede quitar las almohadillas de reparación de la cubierta de la bomba para pegar la presión.(5) calentamiento de cojinetes, la escena es una prueba, algunas tuberías no pueden soportar una presión demasiado alta, solo pueden probar una bomba es una bomba, y también tres bombas, una fiebre de cojinete, tienen un montón de 20 minutos de temperatura de funcionamiento de 76 grados, y hay un giro de más de 10 horas después de más de 60 grados, y aumentó a más de 70 grados, el propietario no puede abrir, porque la velocidad es demasiado alta, otros fabricantes de bombas aparecen antes de quemar el rodamiento, y dañar otras partes, esta vez es el 31 de diciembre. Según el análisis y la orientación del departamento técnico de la empresa, la temperatura máxima de 24 horas no supera los 60 grados después de manipular cada bomba el 3 de enero.


(2) la aparición del sitio de la planta de coque, y los problemas de procesamiento incluyen principalmente: (1) como dije, una fuga de grietas en la carcasa de la bomba IS50-32-250, después de la reparación de soldadura, la nueva carcasa de la bomba es 4 días después de la llegada, fue La escena sadie es la bomba de circulación de agua, informe la situación y el uso para tratar durante la solución, el análisis y la investigación a la planta de coque para el reemplazo de la carcasa de la bomba, el grado coaxial, según el propietario para reflexionar e intentar girar al mismo tiempo. vez, la otra bomba IS50-32-250 también ha ajustado su alineación.(2) los propietarios reflejan el agua caliente de la bomba de circulación forzada ASP5040-50-200 en el bloqueo de la tubería de agua de refrigeración, el indicador de flujo no gira, he reparado a sus trabajadores en la escena, pero nos pidieron agua de refrigeración en el cabezal de agua equipado con filtros , a través de consulta y sugerencia, por el propietario en línea de alimentación total equipada con filtros.(3) al mediodía del 9 de enero, los líderes sadie firmaron que estaban listos para regresar a la oficina, pero la planta de coque y reflejar a la empresa, al mismo tiempo también me llamaron por teléfono ASP5040-50-200 bomba (con foto), tiene una fuga de tracoma en el cuerpo de la bomba, a la escena, tiene una debajo de la brida de salida tiene tracoma en el agua al mismo tiempo.Inmediatamente informé esta situación a la empresa y dije que se trata de una bomba de circulación forzada de agua caliente de alta temperatura y alta presión, y pedí a la empresa y al departamento técnico que me dieran orientación y métodos.El 10 de enero, de acuerdo con la guía de la compañía y las condiciones del sitio, solo se usó un electrodo de acero inoxidable 308A para romper la soldadura.Después de la reparación, no falta la soldadura, pero los propietarios del sitio se preocupan de que el medio sea agua caliente a alta temperatura y alta presión, cada vez que se detiene la bomba, el aumento de la temperatura del cuerpo de la bomba en un corto período de tiempo es rápido, la soldadura se agrieta, ¿es posible lastimar a las personas? y luego sopa, preguntó si la compensación de la empresa.


(1) 4 bombas hs700-600-550c 8/560kw, la corriente de la bomba de circulación excede demasiado y no puede funcionar normalmente.En la tarde del 5 de diciembre, cuando estaba dirigiendo la instalación de una fábrica, el Sr. Sadie llamó para informar al supervisor de electrodomésticos para probar la bomba el 6 de diciembre.A las 9 pm del 6 de diciembre bomba abierta, la válvula cerrada condición 6.6-6.7 kg presión, corriente 34 a, (placa de identificación cabeza 25 metros, 5500 cuadrados, motor de 560 kw, 40 a) corriente nominal, la válvula de salida abierta al 20%, la corriente del motor ha estado en la clasificación, flujo un poco más de 2200. Informé la situación en el sitio a la empresa.Después de la investigación, la empresa decidió desintegrar las cuatro bombas para quitar la tapa, cortar y equilibrar cada impulsor.La bomba modelo es de 560 kw, la cubierta de la bomba solo tiene 5 o 6 cien jins, el ensamblaje del rotor supera las mil libras, una persona no lo hará, solo puede vivir para que alguien lo ayude, el grupo de construcción de la escena extorsiona necesita una tarifa de revisión de $ 30000 a nuestra empresa y también dejar que la fiesta del paquete total ejerza presión sobre nuestra empresa.Permítanme encontrar una fábrica en el exterior después del jefe de la empresa, el liderazgo en costos se comunica entre sí por la empresa, el costo final es: el desmontaje es todo artificial, el impulsor de corte y el equilibrio dinámico, se retiran a angang flete cada bomba 4000 yuan , 4 bomba un total de 16000 yuanes.Unidades de impulsor de corte llamadas anyang city stitt the science and technology co., LTD., la unidad para eliminar las instalaciones de procesamiento está realmente llena, 200 toneladas de rama hidráulica, oxígeno, acetileno, máquina de equilibrio dinámico, como torno giratorio.Tomó un día desarmar cuatro bombas y arreglar cada rotor con dos sellos de máquina para cada rotor.Empujar el sitio es urgente, y puede ejecutarse en la fábrica de angang, solo unos pocos pasaron el automóvil, también tiene que hacer una cita con anticipación, alguien más a las 5 p.m. después de descargar la carga viene a tirar del conjunto de cuatro rotores directamente en el Procesamiento, cuando el jefe tiene que salir del trabajo, también iré junto con el carro después del alta.Le pedí a otra persona que comenzara después de que la compañía acordó iniciar la bomba, el rodamiento, tirar más tarde. La cantidad de equilibrio dinámico del impulsor de la bomba 4 después de que la desviación de giro es demasiado grande (más de 700 gramos), antes y después de la cubierta del impulsor ni muy pulido, necesita usar taladro Agujeros en el extremo de entrada, luego se instala el paquete trasero en uno de prueba, y la tubería de descarga del sello de la máquina se dobla cargando en el sitio, fuga del sello de la unión de la tubería de descarga para comprar reemplazo, demoras por fallas de conducción, mochila, el 24 de diciembre, bomba La vibración es grande, para volver a jugar a la mesa.Desde el 8 de diciembre bomba, completada el 23 de diciembre, mochila, durante el uso del espacio de mecanizado del impulsor y el día libre de fábrica, después de la llegada de los productos, si el motor de fábrica como se mencionó nuevamente para que alguien coopere con nuestra empresa alteró el común base de forma un juego completo, el soporte del motor, aceptación de la mesa de juego.Debido a la grave contaminación por neblina en la parte norte del país a fines de diciembre de 2016, anyang no es una excepción.El resto del acero puede detenerse por completo, excepto que no puede detenerse., 26 (2) 24 solsticio sadie sucesivamente encontrado y presentado ante la situación y los problemas a resolver, 1 IH65-5.5 KW, 50-160 ruido de vibración de bomba, acoplamiento tipo garra elástico hexagonal MATS tienen polvo negro volar;1 bomba zh50-30-125 de 2,2 KW, disparo super protector de corriente;1 bomba de agua de alimentación de caldera asp5030-40-315, 30KW, instalación de fugas en el sello de la máquina.Primero, después de quitar el motor IH65-50-160, se encontró que la alfombra de juego de la rueda hexagonal se convirtió en la rueda triangular, tal cosa de la misma compañía, consume mucho tiempo y no ahorra dinero, después de informar que la compañía externa compró un cambio y restableció la alineación, eliminación de ruido de vibración;La bomba de aguas residuales autocebante ZH50-30-125 es más problemática, el personal de instalación eléctrica del sitio puede ser que la forma de cableado interno del motor sea incorrecta, generalmente son conexiones de tipo Y de motor pequeñas, la corriente es pequeña y él es la conexión delta.Por supuesto, esto es solo el análisis, y también debe informar a la empresa, contactar al fabricante.Pero después de contactar al fabricante del motor dijo que sí, la estimación es que la bomba elija un protector grande o pequeño, también deje solo el motor de prueba de la bomba, pero aún así salte el protector, después de que el fabricante del motor de la bomba también no cambie temporalmente o no, finalmente acepté y eléctrico personal, intente cambiar al primero, miré la escena, si el protector del motor no salta tampoco fiebre que de esta manera, si el motor está caliente o tiene otro anormal, se detuvo de inmediato.Resultados después de la fiebre, intente encender el motor de salto protector y nuevos problemas, pero la unidad de la bomba de la bomba no es agua, más tarde se encontró que la tubería de agua está bloqueada, salga de la tubería abierta después de 10 minutos sin agua, para dar bomba de agua la carcasa no funciona, analicé que es posible alimentar la línea necesita cortar la línea de alimentación es demasiado larga el ingeniero sadie tomó los dibujos de diseño, digamos piscina 2 de 3 metros de profundidad, la línea de alimentación de 3 m no se tapa, está en la succión de la bomba la fuerza no es suficiente, también permítanme llamar a la compañía, finalmente simplemente tire hacia abajo de la tubería de presión en mi insistencia, uso la cuerda para averiguarlo, hágame una gran prueba de pernos, es de hecho una línea de alimentación puede estar bloqueada por deformación, la familia acordó corte la línea de alimentación, corte corto después de la manguera de entrada de agua de la bomba, pero el problema todavía.La escena de la bomba autocebante se usa para la bomba de aguas residuales, es decir, no es frecuente o regular, y la escena o la inducción automática de arranque y parada, por lo que no importa ni exporta la válvula (solo una válvula de retención de salida) , válvula de entrada electromagnética, la bomba en sí tampoco trajo esto puede hacer que hasta el último en la tubería de la bomba de agua retenga la cavidad de la bomba de succión nuevamente, la próxima bomba abierta tiene que agregar agua, obviamente el propietario no está de acuerdo , finalmente negoció propietario para comprar una guía de trabajadores de campo cómo instalar.(3) la bomba de circulación de este contrato es hs350-300-350b 75KW tres, que refleja la gran vibración y necesita ser reproducida.Después del día de Año Nuevo después del día de Año Nuevo después de la bomba de prueba, la seda máxima vibración 7, básicamente puede aceptar.(4) ASP5030-40-315 problema de fuga del sello de la máquina montada en el conjunto, obtuve el consentimiento de sadie, la desintegración del sellado de la máquina montada en el conjunto de la bomba, también descubrí que el daño del sello de la máquina no es grave, y porque el agua tiene la máquina Causado por cuerpos extraños como escoria o deformación posterior de Shi Touzi, fugas en el sello de la máquina.Explicar la situación al cliente también le dio a la empresa el informe, informar a la empresa puede reparar, no es necesario pagar la compensación de la máquina para sellar.Después de que la máquina haya sido reparada y recargada, no se pueden usar fugas.


Liderazgo de la empresa, así que puse todas las cosas ocupadas, el liderazgo de sadie de chongqing todavía no está de acuerdo conmigo en irme, necesito presentarme en la escena por algún tiempo, no estuve de acuerdo y también informar a la empresa, la empresa es dadas instrucciones claras, la escena se han procesado todos los problemas, informar al cliente después de la retirada.


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